Medan | Elindonews.my.id
Untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, PT PLN (Persero) UP3 Medan Utara kini kembali menunjukkan komitmennya melalui pelaksanaan layanan Penyalaan Listrik One Day Service.
Layanan inovatif tersebut memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan penyambungan baru atau penambahan daya listrik hanya dalam waktu satu hari. Salah satu penerapannya adalah peningkatan daya dari 375 kVA menjadi 690 kVA bagi Rumah Sakit Umum (RSU) Wulan Windy.
Penyalaan One Day Service ini menjadi bukti konkret bahwa PLN berkomitmen memberikan solusi cepat dan handal bagi kebutuhan listrik masyarakat, terkhusus untuk sektor-sektor vital seperti layanan kesehatan.
Manager PT PLN (Persero) UP3 Medan Utara, Edy Saputra, mengungkapkan layanan ini merupakan wujud nyata dari prioritas PLN terhadap pelanggan.
“Pelanggan selalu menjadi fokus utama kami. Dengan keberhasilan penyalaan listrik dalam satu hari, kami ingin memastikan kebutuhan listrik yang dapat terpenuhi dengan cepat juga andal, terutama untuk fasilitas-fasilitas penting seperti rumah sakit,” ujarnya, Senin (14/10/2024)
Dr. Chairul Syah Putra, MKM, selaku Direktur RS Wulan Windy, juga memberikan apresiasinya terhadap layanan cepat ini.
“Listrik adalah elemen yang sangat krusial sebagai operasional rumah sakit. Ketepatan waktu serta kualitas penyambungan listrik melalui layanan One Day Service PLN sangat membantu kami dalam menjaga kelancaran pelayanan kesehatan bagi pasien,” tambah Dr. Chairul.
Mengenai upaya ini, General Manager PLN Sumatera Utara, Saleh Siswanto, turut menegaskan pentingnya inovasi layanan yang berpusat pada kepuasan pelanggan, sejalan dengan tata nilai AKHLAK yang menjadi budaya kerja PLN.
“Penerapan layanan seperti One Day Service merupakan salah satu langkah penting untuk mewujudkan nilai Amanah dan Kompeten di PLN. Kami berkomitmen untuk selalu menjaga kepercayaan masyarakat memberikan layanan yang terbaik, cepat, serta terpercaya, mendukung perkembangan ekonomi yang berkelanjutan melalui pasokan listrik yang andal,” paparnya.
Dengan suksesnya penyalaan listrik dalam waktu singkat ini, PLN UP3 Medan Utara telah membuktikan bahwa pelayanan yang efisien dan responsif tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga mendukung atas keberlangsungan sektor-sektor penting. PLN akan terus berinovasi dan memperkuat komitmennya dalam memberikan kemudahan akses listrik bagi masyarakat, guna mendorong pembangunan ekonomi yang lebih inklusif dan berkelanjutan di seluruh Indonesia.
(JB Rumapea)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar